В большинстве случаев пострадавшим детям поступали телефонные звонки от неизвестных абонентов, посредством мессенджеров Viber, Telegram или WhatsApp, которые представлялись сотрудниками правоохранительных органов, банковскими работниками, представителями обслуживающих организаций либо курьерами, перевозящими посылки.

При этом все потерпевшие дети и их родители не знали о технической возможности установки в мессенджерах запрета звонков от абонентов, которые отсутствуют в списке контактов. Данная функция не позволяет злоумышленнику совершать звонки посредством мессенджеров, блокируя их.

Для установки такой функции необходимо в мессенджере:

Viber выбрать «Настройки/Вызовы и сообщения/Защита от лишних звонков»;

Telegram — «Настройки/Конфиденциальность» в разделе «Номер телефона» выбрать «Контакты» и в разделе «Звонки» выбрать «Контакты»;

WhatsApp — «Настройки/Конфиденциальность» в разделе «Звонки выбрать «Отключить звук для неизвестных номеров».